FAQ – najczęściej zadawane pytania

W jakiej walucie wystawiona jest moja oferta?

Oferty najczęściej wystawiane są w walucie EUR (euro). Każdorazowo waluta, w której wystawiono ofertę wskazana jest pod tabelą z zestawieniem oferowanych produktów oraz w adnotacjach oferty. Tam również zamieszczona jest informacja o sposobie przeliczania EUR na PLN.

Jaki jest czas obowiązywania oferty?

Oferty najczęściej wystawiane są z terminem ważności 7 dni. Termin ważności oferty jest również wskazany w górnej części dokumentu.

Gdzie znajdę informacje odnośnie terminu dostawy?

Czas dostawy każdorazowo wskazany jest w adnotacjach oferty, pod tabelą z wykazem wycenianych produktów.

Jakie certyfikaty mogę otrzymać do zamówionych produktów?

Certyfikaty dostępne dla oferowanych produktów wymienione są zawsze wykazane w adnotacjach oferty. Najczęściej są to certyfikaty: materiałowy 3.1, FDA, PED (dla urządzeń ciśnieniowych). Więcej o certyfikatach dowiesz się w zakładce certyfikaty.

Ile kosztują certyfikaty?

Odpłatne są jedynie certyfikaty materiałowe 3.1 (koszt najczęściej 20-35 EUR netto) oraz indywidualnie wystawiane certyfikaty na życzenie Klienta. Pozostała dokumentacja jest najczęściej wolna od opłat.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Termin dostawy różni się w zależności od kategorii produktu, jego specyfikacji oraz ilości zamówienia. Poniżej przedstawiamy przykładowe terminy realizacji w zależności od kategorii produktu.

Płaszcze Pillow Plates:

• dla wymiarów dostępnych ze składu: około 7 dni roboczych
• dla wymiarów podlegających produkcji: około 2 miesiące (w zależności od specyfikacji i ilości zamówienia)

Transport pneumatyczny:

• 4-7 dni roboczych dla standardowych produktów (w przypadku realizacji indywidualnych termin wynosi maksymalnie 15-18 dni roboczych).

Zbiorniki ze stali nierdzewnej:

• około 7 dni roboczych dla zbiorników dostępnych ze składu, o średnicy do 2300 mm
• około 14-18 dni roboczych dla zbiorników dostępnych ze składu, o średnicy powyżej 2300 mm
• dla zbiorników podlegających produkcji: od 2 do 6 miesięcy (w zależności od specyfikacji zbiornika i ilości zamówienia)

Armatura spożywcza:

• 10-15 dni roboczych dla standardowych produktów (w przypadku realizacji indywidualnych termin wynosi do 25 dni roboczych).

Armatura nierdzewna:

• dla produktów dostępnych z magazynu krajowego: do 3 dni roboczych

Jaki jest koszt dostawy zamówienia?

Koszt dostawy - podobnie jak w przypadku terminu realizacji - różni się w zależności od kategorii produktu, jego specyfikacji oraz ilości zamówienia. Poniżej przedstawiamy przykładowe koszty dostawy w zależności od kategorii produktu:

Płaszcze Pillow Plates:

• około 65 EUR(W zależności od długości i ilości płyt)

Transport pneumatyczny:

• 18-35 EUR- dla zamówień paczkowych o wadze poniżej 15 kg
• 45-85 EUR- dla zamówień paletowych
• od 115 EUR- dla zamówień dłużycowych

Zbiorniki ze stali nierdzewnej:

• dla zbiorników do 2000 litrów - 125-350 EUR(w zależności od wagi i wymiarów)
• dla zbiorników powyżej 2000 litrów - koszty ustalane indywidualnie

Armatura spożywcza:

• 28-45 EUR- dla zamówień paczkowych o wadze poniżej 15 kg
• 65-135 EUR- dla zamówień paletowych (w zależności od wagi i wymiarów)

Armatura nierdzewna:

• dla produktów dostępnych z magazynu krajowego: 25-40 PLN
• dla produktów dostępnych z magazynu zagranicznego: 28-45 EUR

Czy można zamówić produkty o nietypowych wymiarach?

Tak - w każdej kategorii produktowej oferujemy zarówno produkty o standardowych wymiarach, jak i takie artykuły, które wymagają indywidualnego podejścia do realizacji projektu.

W jaki sposób transportowane są produkty?

Produkty w zależności od specyfiki i gabarytów transportowane są przez różnych przewoźników. Niewielkie przesyłki najczęściej dostarczane są przez firmę DPD lub FedEx, palety natomiast przez FedEx oraz DB SCHENKER. Duże gabarytowo artykuły (na przykład: rury lub zbiorniki) dostarczane są indywidualnym transportem.

Czy rabat wskazany w ofercie jest uwzględniony w cenie końcowej?

Tak - jeśli przy pozycji (produkcie/usłudze) wskazano wartość procentową rabatu, to jest ona zawsze uwzględniona w prezentowanej w ofercie cenie (oferta nie wymaga samodzielnych obliczeń).

Jakie są dostępne formy płatności? Czy mogę zapłacić w euro?

Domyślną formą płatności jest przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia, dokonana przelewem bankowym na konto wskazane w dokumencie pro forma. Istnieje możliwość zapłaty w walucie EUR (euro). Dla niektórych produktów dostępnych z magazynu istnieje możliwość wysyłki towaru za pobraniem.

Gdzie znajdę numer konta odpowiedni dla wybranej przeze mnie waluty?

Nazwa banku, numer konta oraz kod SWIFT znajdują się w prawej górnej części dokumentu pro forma. Numer konta zawsze odpowiada walucie, w jakiej wystawiony jest dokument (dla pro forma w PLN będzie to numer konta w złotych polskich, dla dokumentu pro forma w EUR będzie to numer konta w euro).

Czy cena produktów jest niższa przy zamówieniach hurtowych?

Tak - realizowane przez nas zamówienia hurtowe cechują się niższą ceną jednostkową artykułów niż w przypadku pojedynczych i sporadycznych zamówień. Niższa cena (nawet przy niewielkich zamówieniach) gwarantowana jest również Odbiorcom mającym status Stałego Klienta. Przy współpracy w realizacji dużych projektów (na przykład budowy całych linii produkcyjnych) zapewniamy ofertowanie w cenach projektowych (czyli ustalanych indywidualnie cenach niższych niż standardowe).

W jakich branżach znajdują zastosowanie oferowane produkty?

Wszystkie nasze produkty wykonywane są z zamiarem wykorzystania ich w instalacjach przemysłu spożywczego. Tym samym nasze produkty znajdują swoich Odbiorców w obszarach produkcji nabiału, przetworów warzywno-owocowych, a także w winiarstwie, browarnictwie i wielu innych. Wysoki standard wykonania produktów przeznaczonych do kontaktu z żywnością w procesach produkcyjnych sprawia jednak, że Odbiorcami są również przedsiębiorstwa z wielu innych branż, w tym z branży: chemicznej, biotechnologicznej, energetycznej, a nawet z automotive.

Jaką pojemność mają oferowane zbiorniki?

Nasza oferta obejmuje zarówno niewielkie zbiorniki INOX (do 500-2000 litrów), jak i egzemplarze o dużo większej pojemności (nawet 50 000 litrów). Tym samym nasze zbiorniki znajdują Odbiorców zarówno wśród dużych firm, jak i niewielkich zakładów produkcyjnych.

Czym kierować się przy wyborze konkretnego typu zbiornika?

W trakcie wyboru nierdzewnego zbiornika najważniejszą rolę odgrywają 4 parametry:

• rodzaj zbiornika i jego przeznaczenie (gdzie i do czego będzie używany),
• pojemność,
• materiał wykonania,
• wyposażenie.

Rodzaj zbiornika jest kluczowym aspektem - warto dokładnie przemyśleć jaka budowa zbiornika będzie odpowiednia dla danej sytuacji użytkowania (zbiornik paletowy, paletowy piętrowalny, magazynowy, wózkowy, ciśnieniowy lub inny). Następnie wskazuje się pojemność - należy jednak mieć na uwadze, że różne rodzaje zbiornika mają pewne ograniczenia co do pojemności (na przykład zbiorniki piętrowalne występują najczęściej w opcjach pojemnościowych do 1500 litrów). Materiał wykonania powinien natomiast charakteryzować się odpornością na medium znajdujące się w zbiorniku. Najczęściej wybieranym materiałem dla zbiorników nierdzewnych jest stal w gatunku AISI 304/304L - gwarantuje ona długotrwałą odporność na korozję przy bieżącym użytkowaniu w kontakcie z neutralnymi chemicznie cieczami. Zachowuje ona również wysoki standard higieniczny. W przypadku bardziej agresywnych mediów stosuje się stal AISI 316/316L lub DUPLEX. Wyposażenie zbiornika natomiast jest osobistym wyborem każdego Odbiorcy - włazy, mieszadła, wskaźniki poziomu, króćce i zawory oraz inne elementy rozmieszczane są w projekcie według indywidualnych ustaleń. Więcej na temat akcesoriów do zbiorników można przeczytać na naszym blogu w artykule zatytułowanym 6 najczęściej stosowanych akcesoriów w zbiornikach nierdzewnych. Nierzadko wybieraną opcją jest również zakup zbiornika używanego - aspekty, na które zwracamy uwagę przy wyborze tego typu egzemplarza można również znaleźć na naszym blogu w artykule Zbiornik INOX - nowy czy używany? Podpowiadamy co wybrać.

Jak dbać o produkty ze stali nierdzewnej?

Podstawą trwałości urządzeń nierdzewnych jest używanie ich zgodnie z przeznaczeniem - najważniejszy parametr odgrywa tutaj medium oddziałujące na powierzchnię nierdzewną. Niezwykle istotne jest, aby dobrany materiał stali spełniał kryteria odpornościowe medium w instalacji (temperatura, reaktywność chemiczna i tym podobne). Ważne jest również utrzymanie produktów w należytej czystości oraz ich regularna inspekcja w celu sprawnego wykrycia niechcianych ognisk korozji. Powierzchnie niemające bezpośredniego kontaktu z medium (na przykład zewnętrzne ściany zbiorników) mogą zostać dodatkowo pokryte specjalną folią zabezpieczającą, która zapobiega zarysowaniom i innym uszkodzeniom mechanicznym.